2015年5月31日，携院领导、护理部及科室领导的嘱托，我们怀着对医学界领跑先军的美丽憧憬，背行囊、踏征程，六月为期，驻扎北京协和。
为期半年的深造，让我们深切感受了百闻不如一见的北京协和医院———全国顶尖三甲医院的百年文化。
协和是一座摇篮，张孝骞、林巧稚、黄家驷、曾宪九等一大批医学大师是许多学科的奠基人，创造了令人瞩目的医学奇迹；协和是一种气候，“大树”为“小树”遮挡狂风暴雨，却不遮挡阳光雨露，从而形成了一片蓬勃向上的“森林”； 协和是一座圣殿，“不到协和心不甘”，就是患者的肺腑之言。
  近百年来，协和护理人秉承“勤”、“慎”、“警”、“护”的护理理念与“三基三严”优良传统，不断务实创新，改革工作模式与管理模式，用科学的管理、精湛的技能、广博的爱心为患者提供优质的护理服务.协和的理念是待病人如亲人，提高病人满意度，待同事如家人，提高员工幸福感。协和护理人用满腔的热情和求实创新的精神为该院的护理专业发展做着不懈努力，因此我们进修团队带着好奇与期盼跟随科室教学老师来到了各自的临床科室，去感受协和护理老前辈们用自己的青春和生命缔造的———“协和护理文化”。
在进修期间，我深切感受到了协和的与众不同之处，我认为协和急诊拥有着六大亮点：
1. 协和急诊布局非常的合理，急诊科室虽没有明确三色地标，但急诊布局均在一平面，方便病人寻找。分诊与绿区前后一平面，红区在分诊左边、黄区在绿区右边，各辅助科室在周边，有效缩短患者就诊、检查半径。
2.协和的设备很先进，抢救室和EICU科学有效的器械设备，以病床为中心，床头墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置，各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，使用起来得心应手。
      3.协和的信息系统很完善。重点分诊（东华）系统此系统项目齐全、录入快捷。（1）病人挂号→输入基本信息→建卡后自动弹入分诊系统，在“待分诊等候区域”提示预分诊患者。（2）点击患者→进入患者分级，弹出病状模板，根据病情选择“打钩”，多参数监护仪监测生命体征后点击生命体征录入，分诊系统自动分级。（3）信息保存后→点击二次分诊→电脑界面弹出分诊科室→选择就诊科室保存→患者信息进入医生诊治区域。（4）医生点击患者，叫号系统在患者候诊区域进行呼叫患者。
4. 协和的预检分诊做的很完美，预检分诊是急诊的窗口，每位病人到急诊之后第一站就是分诊台，分诊护士要有丰富的知识水平，敏锐的观察及判断力，良好的沟通能力，病人来了，谁最重？谁最急？我们应该让医生先看谁？这就见证了护士的工作能力及分诊分级的重要性，要让危重病人得到及时的治疗，减少真正急诊患者的等候时间，保证了急诊患者得到合理的救治对众多急诊患者进行适当的分流，杜绝医疗隐患，提高患者的满意度。
5.协和人性化的管理模式很值得我们学习，首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队，护士在完成本职工作的同时又相互协作，通过人事周密设置，各人按职责行事，一切尽在医护人员的呵护之中；其次，病房过道贴着医疗安全图片，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外，接触血液，体液时均戴手套，小心处理针及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。最后，对于护理人员的临床绩效考核，护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时，不是大的问题，而是制度的问题”，她们会根据这件事做修改，完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。
     6.协和的优质护理服务做的很到位。（1）护理人员给患者做处置时，都要先和患者沟通及安抚。这样既减少了对患者心理上的伤害，同时也加深了我们之间的感情。（2）做好日常生活护理，防止假服药。 (3) 在患者出院前,会为家属开办护理学习班，由专门护士为家属做解释、指导工作，让家属掌握相关日常护理知识，辅助后续治疗的完成。同时，病房为出院病人设置了热线咨询电话，24小时负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系，随时获得医疗服务的专业指导。
总之，通过在协和医院急诊科专业学习，使我从技术和思想上有了明显的提高，对开展优质护理服务方面有了充分的信心。我想如果每个人都能把工作当做生活一样享受，那么工作的动力、热情、真诚等等都有了， 工作的效率就显而易见，自身的价值也会得到充分的体现。