555000a公海会员中心护理队伍是一个团结进取、务实创新、奉献敬业的集体。各级护理人员在院长的领导下，以饱满的工作热情，吃苦耐劳的工作精神，奉献敬业的工作态度，共同努力，团结协作，近几年来护理工作一年一个台阶，在省厅医院质量管理年评比中获得省护理专家的好评。

    一.重视职业道德素质教育，转变各级护理人员服务意识。按照“一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切”的宗旨，把服务态度和服务质量纳入三级量化检查标准，改变了护士的服务理念、提高了服务质量。强化护理人员法律意识，严格执行护士依法执业，杜绝护理差错的发生，为病人提供了一个安全温馨的医疗环境。

    二.严把护理质量关，为病人创造良好的就医环境。护理部按照医院质量管理年护理质量管理标准,由郑煜主任主编，制定了《实用护理质量管理》，使护理工作规范化、制度化、程序化，基础护理合格率达到95%。加强危重病人基础护理，改变服务模式，成立重症监护室，聘用护校毕业生作为生活护理员分配在各重症监护室内，以满足病人生活需求为目的，进行一般的生活护理，使危重病人护理质量上了一个新台阶。此举得到了病人及家属的称赞，赢得了社会、经济效益双丰收。护理部近几年狠抓“三基、三严”训练，加强对临床护士的规范化培训，每季度对全院护理人员抽考护理技术操作，按职称级别分别进行理论考试，提高了全院护理人员的专业理论水平和护理技术操作能力。

    三.重视在职教育，不断提高护理人员综合素质。每年对新上岗护士进行岗前培训，培训内容包括19项护理技术操作、理论知识、礼仪规范等，经考核合格后正式上岗，上岗三个月进行定岗考核，不合格者予以解聘。坚持低年资护士轮转制度，着力培养全科护士。护理人员积极参与科研，三年来获省科研成果奖5项，200余篇护理论文在国家级核心期刊上发表，60余篇论文发表在省级护理期刊上。鼓励护士在职学习，护理人员的知识结构正逐年提高。

    四.学习新技术、新知识，开展新业务。成立糖尿病专科护师、深静脉穿刺专科护师、机械通气专科护师、换药专科护师、造瘘口护理师，护理技术水平上了一个新台阶。

    五、推行星级服务试点区，开展“人性化护理，关爱生命健康”活动。设“真情无限”信箱，由病人投票评价医疗服务、住院环境、医疗费用等满意程度，从而改进不足，提高服务。对评出的星级护士予以表彰，体现竞争激励、榜样激励、利益激励。

                                    护理部

                                   2008.10.26