555000a公海会员中心十分重视“创建全国文明城市”工作，依 照考评标准，以“科学、为民、和谐”为创建宗旨， 不断强化广大职工的文明素养，狠抓“创文”实际 效果，多次被市双创指挥部评为“好”单位。 2016 年 3 月市“双创”指挥部派《南阳日报》、《南阳日 报》和《南都晨报》等媒体记者来院实地采访，刊 登了医院“双创”先进事迹。
        一、提高思想认识，强化组织领导 医院认真贯彻落实全市“创文”会议精神及 要求，成立以院长、书记为组长，院领导班子成员 为副组长，相关职能科室负责人为成员的工作领 导小组，制定了实施方案。 形成了主要领导亲自 抓、分管领导具体抓、各职能部门配合抓、专职人 员专门抓、全院职工齐抓共管的良好局面。
        二、加强宣传教育，营造“创文”氛围 1、利用宣传板面、专栏、电子屏、医院网站和 院报等形式宣传“ 创文”知识。 2、投资 30 余万元， 在工农路临街、院内及家属院墙面制作大型公益 广告共 10 块、三个家属院制作遵德守礼、文明宣传、孝道礼 仪等宣传版面共 52 块；提示牌 300 余块；院内各电子屏幕 连续播出 24 字社会主义核心价值观等有关内容。 3、向职工 和患者发放《做文明有礼的南阳人》和《公民健康素养 66 条 图文本》。 4、开展向焦裕禄、胡佩兰学习活动，学习他们心系 群众、无私奉献的模范事迹。
        三、加强文明建设，提升职工素质
（一）积极开展学习型单位建设。
1、全年投入教育资金 15 万余元，订阅各种教材 10 余种 下发到各党支部、科室；2、组织职工观看《人生不能重来》、豫 剧《好好过日子》等节目。 3、开展《社会主义核心价值观》、道 德讲堂等教育培训活动，引导干部职工以德为本、见贤思齐。
（二）持续开展服务型单位建设。 1、医院环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开； 2、无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生； 3、在门诊建设 7 个环保式公厕；4、统一对全院各个大楼进 行标准化命名；5、设立文化长廊，建立开放性院史馆，开通医院微信公众平台。 （三）加强法治建设。 在全院组织学习《党员干部十不准》、《医务人 员十不准》、《医务人员职业道德规范》、《三基三 严》等教育培训。
（四）深化诚信建设。 1、继续推行三级承诺制度，对违诺者的问题 记入个人医德医风档案；2、 利用电子屏幕等向群 众公示各种收费标准与各种投诉电话。 3、坚持住 院病人费用“一日清单”制度；4、对职工进行诚信 教育，提高诚信意识。
（五）大力弘扬雷锋精神。 1、新农合结算大厅“雷锋岗”，截至目前，为患 者提供各种服务 8000 余人次。2“、文明使者”服务 站开展各种志愿活动 10 万余人次；3、投资 7 万元 资助百里奚社区搞好“双创”工作；4、组织党员志 愿者 28 人到建设路街道开展文明志愿服务活动。
（六）积极参加公益活动。 1、医院“暖心公益服务队”，自发组织 30 人赴淅川县盛 湾镇卢庄小学，送去价值近万元的学习和生活用品。 2、对国 家级贫困村内乡县余关镇子育村的 3 个贫困户实施一对一 精准帮扶。 3、派出 10 名医疗骨干到邓州中心医院、内乡县 医院进行对口支援帮扶；4、 派出优秀人才参加援非 10 人、 援疆 5 人。 4、开展“服务百姓健康行动”等义诊宣传活动 5 次，共义诊 1000 余人次，发放各种宣传资料 1000 余册。
（七）传播医院正能量。 1、广泛开展“我推荐、我评议身边好 人”评选活动。 近年来，孙晓林荣获“河南 最美护士”，杨莹、杨杰荣获“南阳最美护 士”、 马欣和唐理胜荣获“南阳优秀护 士”、门永忠荣获“南阳最美医生”荣誉称 号；2、在院内设立“善行义举榜”，刊登南 阳籍道德模范。 （八）丰富文明活动。 1、开展文明有礼培育活动。 全院职 工严格遵守医院“文明服务用语 50 句及 禁语 40 例” 制度， 向患者提供文明、热 情、便捷、优质高效的医疗服务；开展文 明上网培训活动， 同时成立网络文明传 播志愿小组进行监督； 以创建无烟医院 为载体，开展“我参与、我奉献、我快乐” 文明劝导活动。 2、开展文明餐桌活动。 在 职工餐厅举行“一粒米中见素质，文明用 餐你我他”践诺仪式，并制作文明用餐标
语，引导职工和病员文明用餐。 3、提高 职工文明交通意识。利用会议、大屏幕、 宣传版面、宣传横幅、现场咨询等形式， 向全院职工宣传学习交通法律法规，并 举行“关爱生命文明出行”为主题的系 列活动。
（九）文化体育多元化。 1、2015 春节，举办“迎新春摄影书画 作品大赛”， 共收到各类参赛作品 110 件，评出 68 件优秀作品并颁发奖品。 2、 2015 年，分别举办了“迎三八谜语、棋类 竞赛”和“迎‘五一’·‘五四’乒乓球、篮球 比赛”活动，丰富职工文化生活。 岁月匆匆， 步伐依然。 在新的一年 里，医院将认真贯彻落实 2016 年全市创 建国家卫生城市、 文明城市工作会议精 神，严格按照“双创”标准，以“钉钉子”精 神努力把医院“双创”工作推上新台阶， 为建设大美南阳、活力南阳、幸福南阳而 作出新的贡献。