按照省、市文明委要求和市卫计委关于《南阳市直卫生计生系统开展“践行价值观 岗位学雷锋”主题实践活动方案》的通知精神，在护理部、科教科、宣传科、新农合等部门的共同努力下，于2015年6月份，555000a公海会员中心在新农合结算大厅设立“雷锋岗”，志愿服务人员由本院职工及来院实习人员组成，该岗便民措施和服务项目完善，志愿者每天为前来办理新农合报销人员热情提供政策咨询、办事指南、维护秩序及健康咨询等志愿服务，截至目前，“雷锋岗”志愿者为患者提供各种服务6000余次，受到广大患者的一致好评。