首先实地考察了医院门诊、急救中心、住院部、西药调剂室、静配中心、住院管理处、收费处和医保、新农合服务大厅。同时视察了医院“三合一”楼工地，座谈时李玉东院长汇报了医院整体工作，院班子成员分别介绍了分管工作情况。

　　赵主任对市中心医院近几年的工作给予充分肯定和高度评价。指出市中心医院在医院规模、医疗技术、人才队伍建设、科研教学、管理水平等方面发展到目前的水准确实来之不易。摊子大、病人多、任务重、风险大，院领导班子和广大医务人员敢于担当、勇于创新、开拓进取实现了社会效益和经济效益的同步增长，为南阳医疗卫生事业做出了突出贡献。中心医院的工作代表着南阳医疗卫生系统的整体形象和水平。

    同时指出，如何办好人民群众满意医院，医德医风是关键，这方面，希望院领导班子紧紧围绕全市卫生计生工作会议“一个目标”、“三个重点”、“三个保障”的总体工作思路，以市卫计委“医德医风优化年”活动为载体，借“医德医风优化年”活动东风，按照“医德医风优化年”活动实施方案要求，查出问题，找出原因，围绕“打造温馨就医环境、构建和谐医患关系”这一主题，着力解决群众反映强烈的突出问题和热点问题，重点整治服务环境不优、服务流程不畅、服务导向偏离、服务态度较差、服务质量不高等五个方面问题。赵主任强调这次“医德医风优化年”活动，市中心医院要带好头，要发挥表率作用，要落实领导责任，严格督导检查，加强宣传领导，完善机制，常讲、常抓、常新，要求在短时间内见成效，切实改善患者的就医感受，实现就医环境优美、便民设施完善、诊疗流程优化、服务观念明显增强、突出问题有效治理、行业作风明显改善的具体目标。

（文/孙伟   图/杜辉宇）