2019年7月1日下午，555000a公海会员中心召开创建全国文明城市工作推进会。院领导班子成员及全院各职能部门、科室、班组负责人共300余人参加会议。
一、传达上级创文工作推进会精神
翟玉峰书记首先传达了全市及市卫健委创建全国文明城市工作推进会精神。在去年测评中，医疗系统存在的问题是：1、医务人员没有热情耐心为患者服务，着装不够规范，看到有医务人员慵懒散拖、怠慢患者现象。2、没有明显禁烟标识，非吸烟区有吸烟现象。3、没有设无障碍卫生间，或有无障碍卫生间不能够正常使用。市卫健委要求各家医院立即行动起来，采取有效措施，逐项抓整改，严肃追责问责。在做好院内及家属院创文工作的同时，还要做好建设路创文志愿服务工作，不但做好文明引导、维护人行道秩序、卫生清洁等工作，而且要进入商铺进行宣传、督导门前“五包”落实情况。
市创文指挥部下发文件通知，为督导、推进中心城区各类医院立体停车场设置工作，有效缓解特殊区域交通压力。先行启动重点区域立体停车场(库)建设工作，2019年市中心医院、市第一人民医院、市第二人民医院、市医专第一附属医院、市中医院作为首批试点单位，解决百姓看病停车难、阻碍畅通问题。
市卫健委转发省卫健委文件，为贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示，要求到2019年底，各级各类医疗卫生机构的厕所全面达到干净、卫生和整洁，到2020年底，卫生厕所基本实现全覆盖，并建立较为完善的长效管理机制。
我市“全国卫生城市”明年4月份届满，并接受国家复核。市卫健委要求各家医院要高度重视，提前谋划，扎实做好省、市“创卫”迎检及复核等工作。
二、安排部署医院创文工作
翟书记要求全院干部职工要高度重视创文工作，要把创文工作与555000a公海会员中心文明单位创建活动紧密结合起来，做到“两手抓、两手硬、两不误、两促进”，努力达到“创文工作人人参与，文明成果人人共享”的目的。按照市文明办关于创文工作与文明单位创建挂钩的要求，翟书记代表院党委和领导班子对创文工作，提出以下要求:
1、院报、网站、微信平台、各电子屏幕和流动字幕，要刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”作品；设置精神文明创建展板和宣传栏等多种形式，宣传展示精神文明创建内容，并及时更换所有展板内容；在门诊、病房有效开展文明引导。
2、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；设有无障碍设施；各类设施管理、使用情况良好；在人流集中、出入必经的地方设置“遵德守礼”提示牌；有高效的投诉处理机制。
3、医院所有职工必须文明用语，礼貌待人，规范服务；按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
4、公共卫生科要做好院内控烟工作，院内有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。要利用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式。
5、院内“文明使者”志愿服务站，要按照文明单位要求，积极开展各种志愿服务活动，并做好台账记录工作。
6、爱卫办要加大对保洁公司的监督力度，督促做好医院及家属院卫生保洁工作，同时督促检查各办公区域内的卫生工作。总务科要加强督促做好院内及家属院的建筑垃圾及各种杂物的运送、小广告的清理及粉刷等工作。保卫科保持院内交通通畅，做好家属院的停车划线、车辆摆放等工作。
7、按照市创文办和市卫健委文件要求，抓好立体停车场建设及“厕所革命”工作。
8、要配合医院所在社区，做好医院周边及院内食品及餐饮业经营单位，“三汤”“五小”行业及医院周边交通秩序及占道经营的监管、整治工作。
医院各相关部门要紧密配合，共同协作，通过有效的整治，圆满完成2019年“创文”工作各项任务，以优异的创建成效向新中国70华诞献礼。